無論是外貿行業還是跨境電子商務，我們都不可避免地會遇到國際物流問題。然而，國際物流是外貿商和跨境電子商務賣家的重要環節，國際物流也是賣家和消費者之間的聯系。

一、如何處理貨物損壞

無論是國際空運還是海運，都涉及到很多環節，貨物的損壞或丟失是不可避免的。此時，作為第一知情人，如果業主發現，應及時聯系貨運代理核實可能發生的貨物損失費；如果收貨人發現，應立即聯系發貨人，并要求其找到相應的貨運代理，并提供足夠的信息進行核實。

二、貨物清關延誤，收貨人不配合清關怎么辦？

如遇此類問題，寄件人應及時督促收件人盡快提供處理意見。如需退貨或銷毀貨物，則需發貨。“相關退件函或棄件函”后續人向代理人提交問題。值得特別注意的是，這一要求只能申請嘗試，但不一定能保證國際空運貨物在當地銷毀或退貨。最終處理結果以當地海關為準。當然，如果收件人不支付和承擔所有費用和責任，他們將由寄件人支付和承擔。

三、貨損，少貨時該怎么辦？

運輸方式包括海運、空運、鐵路運輸和陸路運輸。貨物在運輸過程中不可避免地會損壞或丟失。如果電子郵件本人第一次發現，應首次聯系貨運代理公司核實現貨丟失可能發生的環節；如果發現收貨人，應首次聯系發貨人，發貨人應再次聯系貨運代理公司，提供足夠的驗證和處理信息。

收件人必須首先在當地反映這種情況，并在當地備案，并將當地詳細的備案材料、損壞外包裝圖片和名稱的數量、收件人的電話號碼和全名交給問題的跟蹤人員和代理人，以獲得相應的賠償。

先進的航空運輸供應鏈管理系統，聚焦客戶實際需求，琪邦以現代化網絡系統和定制化服務，致力為客戶提供專業、高效、高性價比的一站式空運服務解決方案。琪邦航空貨運跟蹤定制項目流程，優化每一步運轉環節，為您提供完善全面的一站式空運服務。