上海空運在發貨人將貨物發運后，承運人或其代理人就會將其中一份交給發貨人，作為已經接收貨物的證明。除非另外注明，它是承運人收到貨物并在良好條件下裝運的證明。空運提單隨貨同行，證明了貨物的身份。運單上載有有關該票貨物發送、轉運、交付的事項，承運人會據此對貨物的運輸做出相應安排。
航空貨運中交通流量管理是該部門的一個重點，因為它是由不同業務利益相關者的互動特別驅動的。其主要特征是在高需求和不利影響期間啟動了控制空中交通的措施，例如分配出發時間。此外，它保證考慮空域和地面資源優化利用空中運輸基礎設施。為此，該部門擁有對網絡中的反應進行建模的工具，并驗證新的解決方案以進行有效的管理。貨物交付的速度也降低了貨物的運輸時間，同時降低了保險費。使其成為時間關鍵的貨運貨物的一個特別好的選擇。
上海空運公司得知此事后，總值班緊急召開服務保障協調會統籌指揮，要求在飛往上海的航班上，客艙清潔改為乘務組提前負責，清潔隊上機后直接收取垃圾，盡可能縮短過站時間。運控簽派值班員通知機長重點關注，協調外站空管部門確保航班優先放行，調整飛機近機位停靠，方便旅客最近距離到達候機樓出站。
