航空貨運的包裝要求是很嚴格的，要求貨物不裸露，符合國際運輸標準。木箱最好是出口木箱（如膠合板、混合板等）最好不要用原木做的木箱，很多國家對原木箱有限制）超大件，超重（毛重大于等于60KG），一般要打托。以便使用叉車。托盤接觸地面應為平面。
貨主在收到空運運單和空運訂艙單后，航空貨運公司仔細核對，貨物入倉庫前需核對好訂艙單資料。操作員必須先跟客戶核對好發貨人、收貨人，以及航空公司、英文貨名多方面資料。
航空貨運公司確認了艙位貨物沒走掉可能有幾種原因，行李增加超過預算（一般不太可能發生，航空公司證明）、交接貨物時間過了最晚交接時間（這個想辦法和客戶解釋吧）、客戶貨來晚了，來不及交接了。（責任在客戶，但是需要安排盡快的航班出運，這樣客戶會滿意）。
